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お支払いについて

ご注文商品の決済は以下の方法よりお選びいただけます。

銀行振込(前払い)

ご注文後、7日以内に下記銀行にお振込みをお願いします。お振込手数料はご負担ください。ご入金確認後に商品を発送いたします。

お振込先
三井住友銀行 たまプラーザ支店 普通 0479229
(株)グレースハープ・インターナショナル
クレジットカード決済

クレジットカード情報は直接カード会社に送信されます。お支払回数などは各カード会社の会員規約に基づきます。

利用可能カード
利用可能カード一覧
  • ■お引き落しは翌月以降となります。詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認ください。
  • ■カード会社からの請求書(ご利用明細書)に記載されているご利用日は当社が受注認証した日となります。
  • ■一部カードについて、分割払いがご利用いただけない場合がございます。詳しくはカード発行会社へお問合せください。
  • ■お届けした商品毎にカード会社から請求させていただきますので、ご希望のお支払い回数にて承れない場合がございます。
  • ■分割払いをご利用の場合、小型テキスト類の少額送料350円(税込)は1回目にご請求させていただきます。
代金引換

代金は商品到着時の配達員にお支払ください。お買い上げ金額により、宅配業者より下記の代引手数料が別途かかります。

代金引換手数料
お買上金額 ~¥10,000 ~¥30,000 ~¥100,000 ~¥300,000 ~¥500,000 ~¥1,000,000
代金手数料 ¥630 ¥740 ¥1,150 ¥1,570 ¥2,620 ¥3,670
コンビニ支払い
  • お支払額は250円以上からとなります。
  • 支払期間はお申し込みより3日間以内になります。
  • 注文確認メール内に「コンビニ決済のお支払い番号」をお伝えします。 コンビニの店頭の端末に「お支払い番号」を入力し、お支払いを完了してください。お申込より3日以内にご入金のないものはすべてキャンセルとなりますので、お気を付けください。
  • ご注文確定後、すぐに「注文確認メール」が登録のアドレスに届きますが、しばらく経ってもメールが届かないようでしたら info@graceharp.com へご連絡ください。

ご利用可能コンビニ
セブンイレブン ローソン ファミリーマート

セブンイレブンでのお支払い手続き

  1. 「インターネットの代金支払い」とレジにてお申し出の上、注文確認メール記載の「払込票番号(13ケタ)」をお伝え下さい。
  2. 店頭レジでの処理後、代金をお支払いください。

ローソンでのお支払い手続き

  1. ローソンの端末(Loppi)の「各種番号をお持ちの方」を選択。
  2. お支払受付番号に注文確認メール記載の「お支払い受付番号(6ケタ)」 を入力し、「次へ」を選択。
  3. パソコン・携帯電話でのお申込みされた際のお客様の「電話番号」を入力。
  4. 画面の内容を確認し、「了解」を選択。
  5. 画面に従い、Loppiより発行される申込券をレジへご提示し、お支払いください。領収書が発行されますので、大切に保管してください。

「申込券」の有効時間は30分間です。お早めにレジにてお支払いください。

お支払い後の変更、払い戻しはできません。

ファミリーマートでのお支払い手続き

  1. 店頭のFamiポートの「代金支払い」を選択。
  2. 「各種番号をお持ちの方はこちら」を選択。
  3. 「番号を入力する」を選択。
  4. 注文確認メール記載の、収納番号の左5ケタ「20020」を入力。
  5. 注文確認メール記載の、収納番号の右12ケタを入力。
  6. 画面の内容を確認し、「同意して利用する」を選択。
  7. 画面の内容を確認し、「確認」を選択。
  8. 画面に従い、Famiポートより発行される申込券をレジへご提示し、お支払いください。領収書が発行されますので、大切に保管してください。

「申込券」の有効時間は30分間です。お早めにレジにてお支払いください。

お支払い後の変更、払い戻しはできません。

お届け・配送料金について

ご注文確定後、1~2営業日内の商品出荷を行っております。出荷から到着までの目安は
全国平均1~3日です(離島別途日程)。
繁忙期や天候状態により配送時間に添えない場合もございますので、
予め余裕をもってご注文ください。

配送料金

商品によって異なります。配送料金については、下記の表をご参照ください。
一部商品は別途送料の設定がございます。
ご注文の際、注文フォーム上でもご確認いただけます。

配送料金
全国一律
書籍
12弦・15弦
ハープ
19弦
ハープ
20~23弦
ハープ
26~29弦
ハープ
【大型貨物扱い】
30~34弦
ハープ
【大型貨物扱い】
35~36弦
ハープ
【特殊大型貨物扱い】
36弦以上
ハープ
【特殊大型貨物扱い】
¥370 ¥2,500 ¥3,000 ¥5,000 ¥15,000 ¥25,000 ¥35,000 ¥40,000


※【特殊大型貨物】に関しましては、北海道・沖縄及び離島へは配送が出来ない場合がございます。
  事前に問い合わせフォームフォームよりお問い合わせください。

以下の時間帯で指定可能です。
配送希望時間
配送希望時間一覧


※「特殊大型貨物扱い」は、日時指定ができない場合がございます。

返品、交換、保証について

返品、交換について
  • ■ 商品に動作不良、欠落、乱丁、ひどい汚れなどがある場合、すみやかに交換もしくは修理させていただきます。
  • ■ ご注文の内容に配送ミスがあった場合、すみやかに交換・対応させていただきます。
  • ■ 交換商品をお送りする際、お客様からご返送される際の送料は弊店にて負担いたします。
  • ■ ご連絡に関しては、5日以内にお願いいたします。
  • ■ 商品の印象の違い、スペックに関する点での返品はお受けいたしかねます。
  • ■ 商品点数が過度に多いご注文に関しましては商品ご購入意思の再確認をお伺いする事がございます。

ご不明な点がございましたら以下宛てご連絡ください。

お問合せ先
TEL:0120-980-926  MAIL:shop@graceharp.com
営業日:火曜〜日曜(11:00~18:30)
商品の保証

《 保証対象商品について 》

ハープ本体

《 保証限度額について 》

応相談となります。

《 保証期間について 》

お客様のご購入後、当店がお客様のもとへ発送した日から起算して3ヶ月間とします。

《 保証適用外商品について 》

・商品到着後、お客様のもとで商品に破損などが生じた場合
・商品到着後、お客様のもとで消耗品を消費した場合
・商品の性質、相性を理由とした場合
・商品によっては、メーカーの初期不良との認定がない場合は、承ることができない場合がございます。